Оплата и доставка
Мы не берём оплату на сайте: сначала менеджер подтверждает, что нужная модель и ростовка действительно в наличии, и только потом вы платите. Так вы не переводите деньги вслепую, а мы не продаём то, чего нет на складе.
Как оформить заказ
Добавьте велосипед или аксессуары. Если сомневаетесь в ростовке — напишите нам до заказа, поможем с размером рамы.
Нажмите «Оформить заказ» — сайт выдаст номер вида VT-000000. Ничего оплачивать на этом шаге не нужно.
Отправьте номер в Telegram или MAX. Проверим наличие и цвет, зафиксируем цену, посчитаем доставку и предложим способ оплаты.
Доставка
Велосипед — груз крупный и хрупкий, поэтому мы отправляем его частично разобранным в заводской коробке и укрепляем упаковку перед отправкой.
Забираете в магазине на проспекте Патриотов. Перед выдачей велосипед собирают и настраивают в нашей мастерской, при вас проверим переключения и тормоза.
Привезём по городу в согласованное время. Крупногабаритный груз — велосипед в коробке, поэтому заранее уточните, нужен ли подъём на этаж.
Отправляем СДЭК, «Деловыми линиями» и другими проверенными службами до пункта выдачи или до двери. Стоимость зависит от региона и габаритов — считаем при подтверждении заказа.
Мелкогабаритные товары уходят обычной посылкой и едут быстрее велосипедов — как правило, 2–7 дней по стране.
После отправки передаём трек-номер — заказ можно отслеживать. Получая груз, вскройте коробку при курьере: если есть повреждения от перевозки, это фиксируется на месте.
Оплата
Способ оплаты согласуем в переписке — подберём тот, который удобен вам и подходит под выбранный вариант доставки.
При самовывозе в Воронеже — после осмотра и проверки велосипеда.
Безналичный расчёт на счёт ИП. Подтверждение оплаты пришлём в мессенджер.
Доступно для части направлений доставки — уточните у менеджера при оформлении.
Для заказов под конкретную ростовку или под привоз из-за рубежа фиксируем позицию небольшой предоплатой.
Для юридических лиц выставим счёт и передадим закрывающие документы.
Возможность и условия зависят от суммы заказа — спросите менеджера.
Сборка и настройка
Велосипед из коробки — это не готовый к поездке велосипед. При самовывозе мы собираем и настраиваем его бесплатно. Если заказ уезжает в другой город, к нему прикладываем рекомендации по сборке, а тонкую настройку лучше доверить местной мастерской — или приезжайте к нам, если вы в Воронеже.
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, упаковка и документы. Велосипед, на котором уже катались, к возврату по этому основанию не принимается. При заводском дефекте действует гарантия магазина — её срок зависит от бренда и модели, менеджер называет его при оформлении. Напишите нам, разберёмся и подскажем порядок действий.
Продавец
- Организация
- ИП Щичко Елена Викторовна
- ОГРНИП
- 307362906100045
- ИНН
- 360503998494
- Адрес
- г. Воронеж, проспект Патриотов, 3А